Schlagwort: Kundenorientierung

E-Mails und Geschäftsbriefe schreiben – So geht Kundenorientierung in der Korrespondenz

5. Dezember 2022

Frage: Als Physiotherapeut arbeite ich nicht nur am Patienten, sondern übernehme auch Verwaltungsaufgaben und schreibe E-Mails. Meine Chefin sagte letztlich, ich sollte bei meinen E-Mails mehr auf Kundenorientierung achten. Was meint sie damit und wie kriege ich das hin? Antwort: […]   weiterlesen  

20. September 2023
E. Liebscher

Serviceorientiert schreiben in geschäftlicher Korrespondenz

21. Februar 2022

Frage: In unserem Unternehmen diskutieren wir, wie wir stärker serviceorientiert schreiben können. Worauf können wir dabei achten? Antwort: Aus Unternehmensperspektive werden unter „Service“ in der Regel Dienstleistungen oder Lösungsangebote zu Anliegen der Kundschaft verstanden. So können für ein Unternehmen der […]   weiterlesen  

20. September 2023
Daniela Liebscher

Online-Texte – Wie kann ich meine Startseite verbessern?

7. Februar 2022

Frage: Von Beruf bin ich Physiotherapeutin. Ich überarbeite gerade meine Website, vor allem die Startseite macht mir Bauchschmerzen. Wie kann ich sie verbessern? Antwort: Ich vermute, dass es für Sie als Physiotherapeutin ungewohnt ist, an Texten zu feilen. Liege ich […]   weiterlesen  

20. September 2023
Daniela Liebscher